Kamis, 29 Maret 2012

Memahami Persaingan Bisnis

Persaingan memang ada di mana saja, sejak kita di bangku sekolah, kita bersaing untuk menjadi juara kelas. Dalam setiap perlombaan/kompetisi kita bersaing untuk menjadi pemenangnya. Begitu juga halnya di dunia bisnis, seluruh perusahaan akan bersaing untuk berhasil menguasai pasar produk yang dijualnya. Untuk memenangkan persaingan kita akan mengerahkan segenap kemampuan dan sumber daya yang kita miliki untuk “berperang” habis-habisan agar bisa memenangkan persaingan. Agar menjadi juara kelas kita akan belajar keras agar bisa menjadi juara kelas, untuk memenangkan perlombaan kita harus rajin latihan keras. Di dunia bisnis kita harus menerapkan strategi yang jitu agar bisa menjadi pemenangnya.

Saya mau tanya (dan tentu dijawab dengan jujur), bagaimana rasanya ketika pertama kali Anda tahu bahwa produk yang Anda jual ternyata produk sejenis dijual juga oleh perusahaan lain? Tentu kita terkejut dan terus terang deh, seketika itu juga pasti muncul perasaan was-was di hati kita kan?, karena kita “takut” omzet penjualan produk kita bakal menurun.

Tapi jelas itu hanya emosi sesaat, setelah kita merenung sebentar dan “cooling down” selanjutnya “akal sehat” kita langsung bekerja. Kemudian kita akan berfikir bahwa kita harus menyadari kenyataan tersebut, dan harus realistis bahwa kita harus menghadapi persaingan tersebut dengan “gentleman”. Biasanya kita akan mengadakan studi kecil untuk mengetahui karakteristik produk pesaing, seperti : kelebihan dan kekurangannya, harga, pola pemasarannya, dan karakteristik penting lainnya. Dari sana kita dapat membuat semacam matrik perbandingan atau yang sering dinamakan benchmarking antara produk kita dengan produk pesaing. Kemudian hasil matrik tersebut dapat kita jadikan untuk mengambil beberapa keputusan penting tentang bagaimana caranya agar bisa “mengalahkan” produk pesaing tersebut.

Sebenarnya bagi saya di sini lah letak serunya persaingan bisnis sesungguhnya, di mana layaknya seperti arena pertandingan, maka kita akan menggunakan berbagai jurus-jurus “sakti dan pamungkas” agar bisa segera “menjatuhkan” lawan. Dalam konteks ini, salah sedikit saja dalam mengambil keputusan bisnis, bisa berakibat merosotnya penjualan produk kita dibanding produk kompetitor, begitu juga sebaliknya. Situasi seperti inilah yang menjadi indikator bisnis kita menang atau kalah dalam persaingan tersebut. Berani bersaing?

Sumber : http://4rd1.wordpress.com/2007/06/22/memahami-persaingan-bisnis/

Rabu, 28 Maret 2012

Syarat Sukses Memenangkan Persaingan Bisnis

Bisnis apapun memiliki peluang yang sama besar untuk menjadi sukses. Yang perlu dipahami adalah untuk memulai sebuah bisnis, Anda harus punya keberanian untuk gagal dan tetap kuat untuk bertahan di dalamnya. Seperti ungkapan Napoleon Bonaparte, “Saya tidak pernah khawatir tentang apa yang akan saya lakukan untuk memenangkan pertarungan, tetapi saya selalu tahu persis apa yang saya lakukan ketika saya kalah dalam pertarungan.”

Berikut ini adalah beberapa syarat untuk menjalankan bisnis dengan tepat dan memenangkan persaingan:

1. Be the first
Sebagai yang pertama dalam menjalankan suatu bisnis, Anda punya peluang sukses lebih besar. Menjadi yang pertama membuat Anda dikenal lebih awal dan dianggap sebagai pelopor. Sebuah kategori produk/ jasa yang benar-benar baru menjadikan Anda pemain tunggal di kategori tersebut dan tidak perlu berkompetisi dengan pebisnis yang lain. Pasar hanya perlu diedukasi tentang manfaat dan fitur produk/ jasa yang Anda tawarkan, jika produk tersebut memang memberikan solusi bagi konsumen. Setelah itu, tinggal menunggu waktu untuk melihat bisnis Anda menggelinding seperti bola salju meraih kesuksesan. Keberanian berspekulasi menjadi yang penting.

2. Be the different
Peta persaingan bisnis saat ini seperti perang yang berdarah-darah. Kompetisi sangat keras, dan akan melindas pemain yang tidak bisa bersaing. Karena itulah, Anda harus bersaing dengan menyediakan produk yang memiliki keunggulan. Keunggulan inilah yang membedakan Anda dengan kompetitor. Produk Anda akan langsung dikenal konsumen karena perbedaan tersebut. Hindari penggunaan faktor harga sebagai pembeda produk Anda. Sebaliknya, carilah faktor unik lain dari produk Anda.

3. Be the best
Tidak mudah menjadi yang terbaik di segala bidang. Carilah satu kualitas yang bisa Anda kerjakan dengan sangat baik sehingga karena kualitas tersebut, bisnis Anda menjadi yang paling baik daripada para kompetitor. Anda cukup menjadi yang terbaik di satu kualitas, tidak perlu berambisi menjadi terbaik di segala hal. Dengan satu kualitas itulah, bisnis Anda akan bisa dilirik oleh para konsumen. Tentu akan sulit bagi para konsumen menolak tawaran Anda, karena mereka tidak akan mendapatkan kualitas tersebut dari kompetitor yang lain.

Mulailah bersungguh-sungguh dalam kehidupan, bersungguh-sungguh dalam segala sesuatu, karena sukses hanya akan datang kepada mereka yang selalu bersungguh-sungguh. Dan bersungguh-sungguh merupakan kata kunci dalam meraih kehidupan indah nan bahagia, karena seluruh perjalanan hari-hari kita selalu dihiasi oleh sukses yang tiada akhir.

Sumber : www.suaramedia.com

Senin, 26 Maret 2012

9 Kiat Sukses Wirausaha ala Mooryati Soedibyo

INGIN merasa mandiri finansial dan merdeka secara waktu? Ukir saja karier sebagai entrepreneurship. Selain fulus mengalir, Anda pun turut memberdayakan lingkungan dengan terciptanya lapangan kerja yang mampu menyerap sumber daya masyarakat sekitar.

Banyak orang merasa rendah diri dan tidak berani maju menjadi entrepreneur karena merasa tidak berbakat. Padahal, entrepreneurship bukanlah menyoal bakat karena dapat dipelajari dan dilatih. Khususnya wanita yang dianugerahi emotional quotation (EQ) atau kekuatan kesadaran (passion) dan impian untuk pantang menyerah berjuang guna meraih cita-citanya.

Namun, tentunya tidak hanya faktor itu saja yang mesti dikedepankan. DR BRA Mooryati Soedibyo memaparkan sembilan kiat yang didasarkan pada filosofi Jawa berikut ini.

Toto
Yakni seseorang tersebut mesti memiliki kemampuan untuk menata diri dan juga orang lain. Sikap ini sangat diperlukan karena terjun sebagai entrepreneurship adalah mengukir karier sebagai pemimpin, baik pada diri sendiri maupun orang lain yang kelak menjadi anak buahnya.

Titi (akurat)
Seorang entrepreneur diharapkan memiliki keakuratan sehingga dapat menjalani bisnis dengan lancar.

Titis (mengena)
Setiap jiwa tentu memiliki tujuan tertentu, begitupun dengan entrepreneur. Untuk menjadi pebisnis yang sukses, dia pun mesti menancapkan tujuan dengan jelas dan dibarengi dengan sebuah tindakan nyata.

Tatak (berani)
Seorang entrepreneur harus berani bersikap, berani bertanggung jawab, dan berani menerabas segala risiko. Jadi, kesampingkan rasa takut ataupun cemas akan sebuah kegagalan. Dengan bersikap berani, Anda dapat leluasa memainkan peran yang membantu kelancaran bisnis Anda.

Tatas (efektif)
Berpikir dan bertindaklah secara efektif. Orang yang berbuat dengan satu pemikiran yang kuat akan berhasil.

Tetep (konsisten)
Dunia bisnis penuh dengan gejolak, namun Anda perlu konsisten dengan passion bisnis yang Anda pilih. Meski terkadang pasang surut alias fluktuatif, tapi Anda tetap bertahan dengan “passion” Anda tersebut dan tidak mudah dipengaruhi atau terombang ambing orang lain.

Tanggap (responsif)
Pebisnis sukses meski memiliki jiwa yang responsif alias tanggap dengan peluang yang ada di depan mata. Ketika Anda menemukan sebuah peluang, maka segera eksekusi peluang tersebut menjadi sebuah celah rejeki yang bisa diberdayakan.

Teguh
Jiwa pebisnis mesti kokoh dan tidak boleh diombang ambing, teguh dalam mengambil keputusan dan harus pantang menyerah serta mampu mengubah kekurangan menjadi sebuah keistimewaan yang berdaya saing.

Trengginas
Seoramg entrepreneurship harus tampil aktif, terampil dan serba bisa mulai dari menciptakan ide, memproduksi hingga mempromosikannya. Dia tidak pernah lelah berkarya dan selalu mengisi waktu dengan berbagai aktivitas.

Dikutip dari http://lifestyle.okezone.com/

Minggu, 25 Maret 2012

8 Kiat Menjadi Usahawan Yang Sukses

1. Kenali Impian Anda
Semua kemudahan dari fasilitas yang kita gunakan saat ini dulunya hanyalah sebuah impian dari orang-orang yang telah menemukan dan menciptakannya. Orang-orang ini mengenali mimpi mereka dan percaya bahwa mimpi-mimpi ini bisa diwujudkan.
“Orang dengan ide baru adalah orang aneh sampai ide tersebut berhasil”. Demikian sebuah ungkapan. Dan orang-orang yang sekarang wujud impiannya sedang kita gunakan, telah rela dianggap aneh dan bahkan dianggap gila.

Karena barangkali bagi mereka, hidup mengejar impian dan menjadi orang seperti yang mereka sendiri inginkan, jauh lebih mulia dan bahagia daripada menjadi orang dan menjalani kehidupan seperti yang orang lain harapkan dan tentukan

2. Ambil Langkah Pertama
Banyak impian hanyalah tinggal impian jika tidak ada tindakan yang diambil untuk membuat impian tersebut terwujud.
Langkah pertama yang paling tepat untuk memulai adalah dengan mengumpulkan informasi yang cukup untuk membuka jalan ke arah impian kita. Namun di era informasi saat ini, sangat mudah untuk terjebak dalam informasi yang salah. Bahkan tidak jarang tersesat dalam belantara informasi.
Terlebih sebagai manuasia kita mudah sekali tergoda pada hal-hal yang kelihatannya serba mudah dan instan.
Karena itu motto kami adalah “Internet Bagaikan Hutan Belantara Yang Tanpa Batas Jadi Pastikan Anda Menginvestasikan Waktu Dan Energi Anda Hanya Pada Yang Memberikan Nilai Kembalian Yang Paling Tinggi Untuk Anda”.

3. Bersedia Belajar
Saat ini banyak sekali orang yang menjadi penganggur berpindidikan. Kenapa? Karena pendidikan saja tidak cukup. Selain berpendidikan kita juga harus memiliki ketrampilan. Telah sangat banyak contoh di dunia ini dimana orang justru menjadi sukses bukan karena pendidikannya tapi karena ketrampilannya.
Karena itu jangan sungkan untuk belajar ketrampilan-ketrampilan baru yang akan semakin mendekatkan anda dengan impian anda. Mungkin tidak akan ada tepuk tangan, pakaian toga atau sertifikat ketika anda telah menguasai ketrampilan bisnis anda. Tapi semua orang tahu, dalam bisnis indikator sukses bukan nilai akademis, tapi nilai saldo.
Namun demikian, jangan jadikan uang sebagai tujuan utama. Karena ketika kita semakin layak untuk menjadi sukses, uang akan mengikuti dengan sendirinya.

4. Ciptakan Sebuah Sistem
Agar mudah mengevaluasi perkembangan bisnis anda. Ciptakan sebuah sistem. Standard Operating Procedure (SOP). Prosedur mengoperasikan televisi paling sederhana misalnya; sambungkan TV ke sumber listrik, tekan tombol power. Jika televisi tidak menyala berarti kemungkinan masalah hanya dua, kalau bukan pada sumber listriknya yang kosong berarti power TV tersebut yang rusak.
Hampir semua intansi dan korporasi besar memiliki SOP untuk mengatur bisnis mereka. SOPlah yang membuat KFC, McDonald, Pizza Hut, Coca-Cola, Pepsi cita rasanya tetap sama di belahan dunia manapun dia dijual.
Di eCerdas, WFD System adalah SOP yang dibuat agar jerih payah yang telah dilakukan untuk megembangkan jaringan tidak perlu lagi dilakukan berulang-ulang.

5. Kembangkan Jaringan
Bisnis tanpa jaringan hanya menjadi bisnis lokal. Dan tidak ada bisnis yang sukses besar tanpa membangun jaringan. Ada orang yang sukses karena jaringan bisnis restorannya, jaringan bisnis real estatenya, jaringan bisnis baksonya dan lain-lain.
Ketika bisnis online hadir, membangun jaringan menjadi lebih mudah. Tidak perlu tanah, gedung dan karyawan. Mengawasinyapun menjadi lebih mudah, tidak perlu pergi-pergi ke luar kota, tidak perlu menstok barang, dijalankan tanpa terikat waktu dan tempat.
Saat ini, siapa yang paling luas dan berkualitas jaringan yang dimilikinya, maka akan semakin sukses dia. Membangun jaringan yang tidak sekedar luas tapi juga berkualiatas adalah salah satu ketrampilan yang paling dibanggakan dan diandalkan oleh entreprenuer manapun.

6. Pengorbanan
Investasi adalah bahasa lain dari pengorbanan. Dimana saat berinvestasi kita rela berkorban untuk tidak membelajakan uang yang kita miliki saat ini demi harapan akan perkembangan hasilnya di masa depan. Demikian juga dalam investasi waktu dan energi.
Tapi sayangnya, sangat jarang orang yang rela berkorban, orang yang bersedia menunda kesenangannya saat ini demi kesenangan yang jauh lebih besar di hari esok hanya karena terbayang-bayang akan resikonya.
Padahal jika pengorbanan itu memang dibutuhkan dalam meraih impiannya, maka kita akan menjalankannya dengan suka cita. Halangan apapun adalah tantangan untuk menjadi lebih kuat, lebih cerdas, lebih berpengalaman dan tentunya untuk menjadi lebih sukses…

7. Konsisten
Ada saat dalam menjalankan bisnis seakan-akan mendadak menjadi buntu. Cahaya gairah yang tadinya terang-benderang tiba-tiba meredup. Baik karena suatu alasan atau bahkan tidak diketahui alasannya kenapa.
Banyak calon-calon bintang berguguran pada fase ini, ketika komitmen mereka diuji, ketika daya tahan fisik dan mentalnya diuji, mereka kalah. Sehingga mereka tidak layak melihat impian mereka menjadi nyata. Yang paling menyedihkan kebanyakan mundur justru ketika impian telah tinggal sejangkauan lagi. “Saat paling gelap di malam hari adalah saat menjelang fajar”, demikian sebuah ungkapan bijak.
Jika langkah anda mulai tersandung, ingatlah kembali impian anda. Bayangkan bagaimana kesengsaraan yang akan anda alami jika impian anda tidak tercapai.

8. Impian Menjadi Nyata
Kini semua perjuangan yang dilakukan untuk meraih impian telah tercapai. Jika ada tetes air mata dan luka di masa lalu, kini menjadi kenangan dan kisah yang manis dan menjadi motivator bagi generasi bintang berikutnya.
Betapa bahagianya menjadi orang seperti yang kita inginkan. Betapa bahagianya dapat menjalani kehidupan sesusai dengan pilihan sendiri. Betapa bahagianya mengetahui bahwa kebahagiaan ini buah dari perjuangan sendiri. Dan yang paling membahagiakan adalah sekarang kita dapat membagi kebahagiaan ini kepada keluarga, orang-orang yang kita cintai, sahabat dan lingkungan kita…
Dan sekarang kita juga sadar bahwa ketika kita bermimpi meraih bintang, dan kita benar-benar telah berjuang untuk mewujudkannya, walau mungkin nanti bintang itu tidak teraih, tapi kita tidak akan sekedar mendapatkan lumpur.

Semoga Bermanfaat.

Sumber : http://adesyams.blogspot.com/2009/04/kiat-menjadi-usahawan-yang-sukses-part1.html

Rabu, 21 Maret 2012

Masalah Pokok Dalam Etika Bisnis

Andaikan anda adalah seorang direktur teknik yang harus menerapkan teknologi baru. Anda tahu teknologi ini diperlukan dapat meningkatkan efisiensi industri, namun pada saat yang sama juga membuat banyak pegawai yang setia akan kehilangan pekerjaan, karena teknologi ini hanya memerlukan sedikit tenaga kerja saja. Bagaimana sikap anda? Dilema moral ini menunjukkan bahwa masalah etika juga meliputi kehidupan bisnis. Perusahaan dituntut untuk menetapkan patokan etika yang dapat diserap oleh masyarakat dalam pengambilan keputusannya. Sedangkan di pihak lain, banyak masyarakat menganggap etika itu hanya demi kepentingan perusahaan sendiri. Tantangan yang dihadapi serta kesadaran akan keterbatasan perusahaan dalam memperkirakan dan mengendalikan setiap keputusannya membuat perusahaan semakin sadar tentang tantangan etika yang harus dihadapi.

INOVASI, PERUBAHAN DAN LAPANGAN KERJA
Aspek bisnis yang paling menimbulkan pertanyaan menyangkut etika adalah inovasi dan perubahan. Sering terjadi tekanan untuk berubah membuat perusahaan atau masyarakat tidak mempunyai pilihan lain. Perusahaan harus menanam modal pada mesin dan pabrik baru yang biasanya menimbulkan masalah karena ketidakcocokan antara keahlian tenaga kerja yang dimiliki dan yang dibutuhkan oleh teknologi baru. Sedangkan perusahaan yang mencoba menolak perubahan teknologi biasanya menghadapi ancaman yang cukup besar sehingga memperkuat alasan perlunya melakukan perubahan. Keuntungan ekonomis dari inovasi dan perubahan biasanya digunakan sebagai pembenaran yang utama.

Sayangnya biaya sosial dari perubahan jarang dibayar oleh para promotor inovasi. Biaya tersebut berupa hilangnya pekerjaan, perubahan dalam masyarakat, perekonomian, dan lingkungan. Biaya-biaya ini tak mudah diukur. Tantangan sosial yang paling mendasar berasal dari masyarakat yang berdiri di luar proses. Dampak teknologi baru bukan mustahil tak dapat diprediksi. Kewaspadaan dan keterbukaan yang berkesinambungan merupakan tindakan yang penting dalam usaha perusahaan memenuhi kewajibannya.

Dampak inovasi dan perubahan terhadap tenaga kerja menimbulkan banyak masalah dibanding aspek pembangunan lainnya. Banyak pegawai menganggap inovasi mengecilkan kemampuan mereka. Hal ini mengubah kondisi pekerjaan serta sangat mengurangi kepuasan kerja. Perusahaan mempunyai tanggung jawab yang lebih besar untuk menyediakan lapangan kerja dan menciptakan tenaga kerja yang mampu bekerja dalam masa perubahan. Termasuk di dalamnya adalah mendukung, melatih, dan mengadakan sumber daya untuk menjamin orang-orang yang belum bekerja memiliki keahlian dan dapat bersaing untuk menghadapi dan mempercepat perubahan.

PASAR DAN PEMASARAN
Monopoli adalah contoh yang paling ekstrem dari distorsi dalam pasar. Ada banyak alasan untuk melakukan konsentrasi industri, misal, meningkatkan kemampuan berkompetisi, memudahkan permodalan, hingga semboyan “yang terkuat adalah yang menang”. Penyalahgunaan kekuatan pasar melalui monopoli merupakan perhatian klasik terhadap bagaimana pasar dan pemasaran dilaksanakan. Kecenderungan untuk berkonsentrasi dan kekuatan nyata dari perusahaan raksasa harus dilihat secara hati-hati.

Banyak kritik diajukan pada aspek pemasaran, misal, penyalahgunaan kekuatan pembeli, promosi barang yang berbahaya, menyatakan nilai yang masih diragukan, atau penyalahgunaan spesifik lain, seperti iklan yang berdampak buruk bagi anak-anak. Diperlukan kelompok penekan untuk mengkritik tingkah laku perusahaan. Negara pun dapat menentukan persyaratan dan standar.

PENGURUS DAN GAJI DIREKSI
Unsur kepengurusan adalah bagian penting dari agenda kebijaksanaan perusahaan karena merupakan kewajiban yang nyata dalam bertanggungjawab terhadap barang dan dana orang lain. Perusahaan wajib melaksanakan pengurusan manajemen dengan tekun atas semua harta yang dipertanggungjawabkan pada pemberi tugas. Tugas terutama berada pada pundak direksi yang diharapkan bertindak loyal, dapat dipercaya, serta ahli dalam menjalankan tugasnya. Mereka tidak boleh menyalahgunakan posisinya. Mereka bertanggung jawab pada perusahaan juga undang-undang. Dalam hal ini auditing memegang peranan penting dalam mempertahankan stabilitas antara kebutuhan manajer untuk menjalankan tugasnya dan hak pemegang saham untuk mengetahui apa yang sedang dikerjakan para manajer. Perdebatan mengenai gaji direksi terjadi karena adanya ketidakadilan dalam proses penentuannya, ruang gerak yang dimungkinkan bagi direksi, kurang jelasnya hubungan antara kinerja organisasi dan penggajian, paket-paket tambahan tersembunyi dan kelemahan dalam pengawasan. Tampaknya gaji para direksi meningkat, sementara tingkat pertumbuhan pendapatan rata-rata cenderung menurun, dan nilai saham berfluktuasi. Hal ini menimbulkan kritik dan kesadaran untuk menyoroti kenaikan gaji para eksekutif senior. Informasi dan pembatasan eksternal merupakan unsur penting dalam upaya menyelesaikan penyalahgunaan yang terjadi.

TANTANGAN MULTINASIONAL
Sering terjadi, perusahaan internasional mengambil tindakan yang tak dapat diterima secara lokal. Banyak pertanyaan mendasar bagi perusahaan multinasional, seperti kemungkinan masuknya nilai moral budaya ke budaya masyarakat lain, atau kemungkinan perusahaan mengkesploitasi lubang-lubang perundang-undangan dalam sebuah negara demi kepentingan mereka. Dalam prakteknya, perusahaan internasional mempengaruhi perkembangan ekonomi sosial masyarakat suatu negara. Mereka dapat mensukseskan aspirasi negara atau justru malah membuat frustasi dengan menghambat tujuan nasional. Hal ini meningkatkan kewajiban bagi perorangan maupun industri untuk melaksanakan aturan kode etik secara internal maupun eksternal.

Sumber : http://indosdm.com/

Selasa, 20 Maret 2012

Moralitas dan Etika Bisnis

Menurut kamus, istilah etika memiliki beragam makna berbeda. Salah satu maknanya adalah “prinsip tingkah laku yang mengatur individu dan kelompok”. Makna kedua menurut kamus – lebih penting – etika adalah “kajian moralitas”. Tapi meskipun etika berkaitan dengan moralitas, namun tidak sama persis dengan moralitas. Etika adalah semacam penelaahan, baik aktivitas penelaahan maupun hasil penelaahan itu sendiri, sedangkan moralitas merupakan subjek.

A. Moralitas
Moralitas adalah pedoman yang dimiliki individu atau kelompok mengenai apa itu benar dan salah, atau baik dan jahat. Pedoman moral mencakup norma-norma yang kita miliki mengenai jenis-jenis tindakan yang kita yakini benar atau salah secara moral, dan nilai-nilai yang kita terapkan pada objek-objek yang kita yakini secara moral baik atau secara moral buruk. Norma moral seperti “selalu katakan kebenaran”, “membunuh orang tak berdosa itu salah”. Nilai-nilai moral biasanya diekspresikan sebagai pernyataan yang mendeskripsikan objek-objek atau ciri-ciri objek yang bernilai, semacam “kejujuran itu baik” dan “ketidakadilan itu buruk”. Standar moral pertama kali terserap ketika masa kanak-kanak dari keluarga, teman, pengaruh kemasyarakatan seperti gereja, sekolah, televisi, majalah, music dan perkumpulan.

Hakekat standar moral :
1. Standar moral berkaitan dengan persoalan yang kita anggap akan merugikan secara serius atau benar-benar akan menguntungkan manusia.
2. Standar moral tidak dapat ditetapkan atau diubah oleh keputusan dewan otoritatif tertentu.
3. Standar moral harus lebih diutamakan daripada nilai lain termasuk (khususnya) kepentingan diri.
4. Standar moral berdasarkan pada pertimbangan yang tidak memihak.
5. Standar moral diasosiasikan dengan emosi tertentu dan kosa kata tertentu.
6. Standar moral, dengan demikian, merupakan standar yang berkaitan dengan persoalan yang kita anggap mempunyai konsekuensi serius, didasarkan pada penalaran yang baik bukan otoritas, melampaui kepentingan diri, didasarkan pada pertimbangan yang tidak memihak, dan yang pelanggarannya diasosiasikan dengan perasaan bersalah dan malu dan dengan emosi dan kosa kata tertentu.

B. Etika
Etika merupakan ilmu yang mendalami standar moral perorangan dan standar moral masyarakat. Ia mempertanyakan bagaimana standar-standar diaplikasikan dalam kehidupan kita dan apakah standar itu masuk akal atau tidak masuk akal – standar, yaitu apakah didukung dengan penalaran yang bagus atau jelek.

Etika merupakan penelaahan standar moral, proses pemeriksaan standar moral orang atau masyarakat untuk menentukan apakah standar tersebut masuk akal atau tidak untuk diterapkan dalam situasi dan permasalahan konkrit. Tujuan akhir standar moral adalah mengembangkan bangunan standar moral yang kita rasa masuk akal untuk dianut.

Etika merupakan studi standar moral yang tujuan eksplisitnya adalah menentukan standar yang benar atau yang didukung oleh penalaran yang baik, dan dengan demikian etika mencoba mencapai kesimpulan tentang moral yang benar benar dan salah, dan moral yang baik dan jahat.

C. Etika Bisnis
Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana diterapkan dalam kebijakan, institusi, dan perilaku bisnis.

Etika bisnis merupakan studi standar formal dan bagaimana standar itu diterapkan ke dalam system dan organisasi yang digunakan masyarakat modern untuk memproduksi dan mendistribusikan barang dan jasa dan diterapkan kepada orang-orang yang ada di dalam organisasi.

D. Penerapan Etika pada Organisasi Perusahaan
Dapatkan pengertian moral seperti tanggung jawab, perbuatan yang salah dan kewajiban diterapkan terhadap kelompok seperti perusahaan, ataukah pada orang (individu) sebagai perilaku moral yang nyata?

Ada dua pandangan yang muncul atas masalah ini :

* Ekstrem pertama, adalah pandangan yang berpendapat bahwa, karena aturan yang mengikat, organisasi memperbolehkan kita untuk mengatakan bahwa perusahaan bertindak seperti individu dan memiliki tujuan yang disengaja atas apa yang mereka lakukan, kita dapat mengatakan mereka bertanggung jawab secara moral untuk tindakan mereka dan bahwa tindakan mereka adalah bermoral atau tidak bermoral dalam pengertian yang sama yang dilakukan manusia.

* Ekstrem kedua, adalah pandangan filsuf yang berpendirian bahwa tidak masuk akal berpikir bahwa organisasi bisnis secara moral bertanggung jawab karena ia gagal mengikuti standar moral atau mengatakan bahwa organisasi memiliki kewajiban moral. Organisasi bisnis sama seperti mesin yang anggotanya harus secara membabi buta mentaati peraturan formal yang tidak ada kaitannya dengan moralitas. Akibatnya, lebih tidak masuk akal untuk menganggap organisasi bertanggung jawab secara moral karena ia gagal mengikuti standar moral daripada mengkritik organisasi seperti mesin yang gagal bertindak secara moral.

Karena itu, tindakan perusahaan berasal dari pilihan dan tindakan individu manusia, indivdu-individulah yang harus dipandang sebagai penjaga utama kewajiban moral dan tanggung jawab moral : individu manusia bertanggung jawab atas apa yang dilakukan perusahaan karena tindakan perusahaan secara keseluruhan mengalir dari pilihan dan perilaku mereka. Jika perusahaan bertindak keliru, kekeliruan itu disebabkan oleh pilihan tindakan yang dilakukan oleh individu dalam perusahaan itu, jika perusahaan bertindak secara moral, hal itu disebabkan oleh pilihan individu dalam perusahaan bertindak secara bermoral.

E. Globalisasi, Perusahaan Multinasional dan Etika Bisnis
Globalisasi adalah proses yang meliputi seluruh dunia dan menyebabkan system ekonomi serta sosial negara-negara menjadi terhubung bersama, termasuk didalamnya barangbarang, jasa, modal, pengetahuan, dan peninggalan budaya yang diperdagangkan dan saling berpindah dari satu negara ke negara lain. Proses ini mempunyai beberapa komponen, termasuk didalamnya penurunan rintangan perdagangan dan munculnya pasar terbuka dunia, kreasi komunikasi global dan system transportasi seperti internet dan pelayaran global, perkembangan organisasi perdagangan dunia (WTO), bank dunia, IMF, dan lain sebagainya.

Perusahaan multinasional adalah inti dari proses globalisasi dan bertanggung jawab dalam transaksi internasional yang terjadi dewasa ini. Perusahaan multinasional adalah perusahaan yang bergerak di bidang yang menghasilkan pemasaran, jasa atau operasi administrasi di beberapa negara. Perusahaan multinasional adalah perusahaan yang melakukan kegiatan produksi, pemasaran, jasa dan beroperasi di banyak negara yang berbeda.

Karena perusahaan multinasional ini beroperasi di banyak negara dengan ragam budaya dan standar yang berbeda, banyak klaim yang menyatakan bahwa beberapa perusahaan melanggar norma dan standar yang seharusnya tidak mereka lakukan.

F. Etika Bisnis dan Perbedaan Budaya
Relativisme etis adalah teori bahwa, karena masyarakat yang berbeda memiliki keyakinan etis yang berbeda. Apakah tindakan secara moral benar atau salah, tergantung kepada pandangan masyarakat itu. Dengan kata lain, relativisme moral adalah pandangan bahwa tidak ada standar etis yang secara absolute benar dan yang diterapkan atau harus diterapkan terhadap perusahaan atau orang dari semua masyarakat.

Dalam penalaran moral seseorang, dia harus selalu mengikuti standar moral yang berlaku dalam masyarakat manapun dimana dia berada. Pandangan lain dari kritikus relativisme etis yang berpendapat, bahwa ada standar moral tertentu yang harus diterima oleh anggota masyarakat manapun jika masyarakat itu akan terus berlangsung dan jika anggotanya ingin berinteraksi secara efektif.

Relativisme etis mengingatkan kita bahwa masyarakat yang berbeda memiliki keyakinan moral yang berbeda, dan kita hendaknya tidak secara sederhana mengabaikan keyakinan moral kebudayaan lain ketika mereka tidak sesuai dengan standar moral kita.

G. Teknologi dan Etika Bisnis
Teknologi yang berkembang di akhir dekade abad ke-20 mentransformasi masyarakat dan bisnis, dan menciptakan potensi problem etis baru. Yang paling mencolok adalah revolusi dalam bioteknologi dan teknologi informasi. Teknologi menyebabkan beberapa perubahan radikal, seperti globalisasi yang berkembang pesat dan hilangnya jarak, kemampuan menemukan bentuk-bentuk kehidupan baru yang keuntungan dan resikonya tidak terprediksi. Dengan perubahan cepat ini, organisasi bisnis berhadapan dengan setumpuk persoalan etis baru yang menarik.

Sumber : http://adesyams.blogspot.com/2009/09/tentang-etika-bisnis.html

Senin, 19 Maret 2012

Menjalankan Sistem Pemasaran Bisnis Dengan Online

Apa Anda tahu tentang bisnis Anda?

Jika Anda baru menjalankan bisnis, dan telah bekerja pada pekerjaan keseluruhan mungkin kesemuanya sekalian, semangat besar dalam menjalankan bisnis untuk berpikir yang first think think first. Namun, tidak perlu menjadi beban bagi seorang pemula untuk mencari tahu di mana bagaimana untuk memulai bisnis.

Sebelum Anda memulai, harus tahu apa saja dan siapa yang harus dilibatkan dalam bisnis, sebelum Anda memulai bisnis Anda. Saya yakin akan ada penyesalan di kemudian jika anda belum tau apa dan siapa yang harus terlibat dan anda tetap memulai bisnis anda. Sangat penting untuk bersikap realistis.

Mulai Pemasaran Bisnis Anda dari A sampai Z
Menurut Anda apa yang diperlukan untuk menjadi sukses dalam pemasaran ini topik lain Anda harus mempertimbangkan, dalam bisnis apapun tapi kami akan memberi Anda ide tentang apa yang diperlukan dengan singkat. Tombak pertama adalah apa yang Anda ingin capai dalam strategi pemasaran Anda untuk bisnis Anda?

Sekali lagi, izinkan saya menekankan kembali bahwa online adalah alat sumber daya yang baik untuk mengetahui informasi yang Anda butuhkan. Hal ini juga penting untuk disertakan dalam rencana bisnis Anda. Selain itu, akan menjadi ide yang baik untuk membaca buku atau mengambil kursus tentang subjek di perguruan tinggi atau universitas tergantung pada anggaran Anda. Sekali lagi, pemasaran dan ide meneliti pesaing Anda adalah ide yang baik. Mengapa penelitian? Riset dapat memberi Anda wawasan tentang bisnis Anda. Ini merupakan langkah penting bahwa bisnis banyak yang tidak memiliki persamaan dalam memulai bisnis. Inilah yang menyebabkan banyak bisnis online gagal.

Mengapa, karena mereka tidak memiliki informasi dan peralatan yang diperlukan untuk berhasil sehingga mereka akhirnya bangkrut. Mereka juga tidak memiliki petunjuk tentang pesaing atau pasar. Ini adalah kesalahan fatal yang banyak pelaku bisnis online tidak mengerti. Mereka tidak memiliki konsep apa yang harus dilakukan online untuk mendapatkan nama mereka di Internet. Apa jenis pemasaran?

Bagaimana dengan pemasaran?
1. Forums
2. Adwords
3. E-mail
4. Business kartu
5. Clasifikasi iklan

Mari kita menjelaskan secara singkat bentuk-bentuk pemasaran ...
1. Forum
Forum adalah cara terbaik untuk membangun lalu lintas ke Anda ke website Anda. Juga, cara yang bagus untuk mencapai peringkat yang lebih tinggi dalam mesin pencari. Search engine menerima anda karena forum memberikan Anda lebih banyak link dan memberi mereka banyak link ke jaringan situs Anda. Pastikan untuk mengetahui aturannya sebelum Anda posting, atau Anda bisa dilarang dicekal dari situs. Jadi harus tahu tentang aturan posting di situs web mereka. Pastikan untuk membaca semua posting, sebelum Anda posting subjek yang sedang dibahas. Tetap di topik. Jangan posting iklan! Posting minimal 5 posting per hari jika mungkin. Pastikan informasi Anda berguna, berwawasan dan pemikiran yang sebelum posting pesan ke forum.

2. Adwords
Adwords seperti Google adwords adalah metode lain pemasaran yang sangat baik untuk mendapatkan lalu lintas ke situs Web Anda. Ini bentuk pemasaran, tidak diserahkan kepada kesempatan. Anda perlu tahu apa yang Anda lakukan, untuk melakukannya secara efektif. Ini adalah di mana pengetahuan adalah kekuatan. Follow-up pengetahuan Anda pada subjek dengan mengambil kursus online atau melakukan penelitian pada subjek, sebelum memulai kampanye adwords. Jangan terburu-buru, terlalu berisiko & cukup mahal, jadi cerdaslah.

3. E-mail
E-mail adalah media pemasaran revolusioner, yang dapat menjadi cara yang murah cepat untuk mendapatkan promosi pengunjung web Anda, yang merupakan prospek anda kemudian. Anda dapat berbicara dengan ratusan atau bahkan ribuan dalam hitungan detik menggunakan autoresponder. Anda juga dapat mengirim satu pesan, dalam sekejap mata. Bahkan lebih baik Anda dapat terus membangun daftar email Anda dari waktu ke waktu.

Namun, Anda harus memilih kata-kata dengan hati-hati ketika datang ke baris subjek & ketika datang reply ke e-mail Anda sendiri. Jika terlalu banyak seperti iklan, ini akan menjauhkan prospek anda kedepan. Sebaliknya pesan Anda, tidak harus fokus pada hanya membuat penjualan. Ini harus fokus pada membangun hubungan dengan prospek.

Peringatan! HARAP DON "T SPAM!
Ini adalah satu hal yang tidak ingin anda lakukan, adalah mengirim e-mail ke orang yang tidak menghubungi Anda, atau tidak harus pernah mengirim e-mail kepada seseorang yang tidak meminta! Jika Anda melakukannya, paling-paling, mereka akan menghapus pesan Anda. Jika mereka benar-benar kesal mereka akan meneruskan pesan Anda ke ISP Anda dan koneksi anda di banned dan bahkan bisa diteruskan kepada pihak yang berwenang!

Jika itu terjadi, Anda dapat kehilangan koneksi Internet Anda dan mendapat gugatan. SO JANGAN DO IT! Lebih baik untuk tidak bahkan tidak mencoba memulai. Hal ini tidak baik bagi kredibilitas bisnis Anda pula.

4. Bisnis Kartu
Kartu bisnis cara yang mengagumkan untuk memperkenalkan Anda dan bisnis Anda untuk orang yang Anda temui. Juga untuk prospek potensial Anda berbicara secara khusus tentang bisnis Anda dimana saja. Anda dapat mengirim melalui email atau meninggalkan mereka di setiap tempat umum.

Pada restoran misalnya, atau di toko, tempat parkir, atau di mal dan di pertemuan-pertemuan. Jadilah kreatif. Berhati-hatilah untuk tidak memberi orang kesan bahwa Anda hanya mencoba menjual bisnis anda pada mereka. Pastikan untuk bergaul dengan orang yang Anda temui. Pastikan Anda memberikan pesan kepada mereka bahwa Anda ada untuk mereka, untuk menjadi solusi untuk masalah mereka. Bahwa bisnis Anda adalah solusi yang mereka butuhkan untuk membuat hidup mereka lebih baik. Kemudian, menjadi teman bagi mereka.

5. Iklan Baris
Iklan Baris adalah cara lain, untuk mendapatkan pesan Anda kepada massa. Selain itu, Anda dapat memposting iklan Anda ke ribuan website di seluruh dunia! Jadilah selektif pada situs iklan baris. Orang-orang yang mengatakan mereka bisa mengirimkan iklan baris Anda ke ribuan website bisa menjadi jebakan untuk mengirimkan spam. Jadi, pastikan mereka memiliki kebijakan terhadap spam. Jadi kesimpulannya dari masalah ini, berhati-hatilah!

Namun, jika dilakukan dengan benar Anda bisa mendapatkan iklan anda ke banyak situs dalam waktu singkat. Ini adalah sesuatu yang Anda harus tahu tentang membuat iklan. Hal ini juga sebuah seni. Dimana penelitian pasar sangat membantu. Saran saya kepada Anda adalah lihat ke berbagai situs iklan baris dan melihat beberapa iklan yang berbeda untuk mendapatkan perasaan tentang bagaimana iklan mereka dipostingkan.

Yang terbaik kami menyarankan adalah, bahwa, ketika Anda memasang iklan anda, bahwa Anda harus posting minimal 7 minggu tanpa perubahan. Mengapa? Karena beberapa orang tidak akan menanggapi iklan Anda segera. Beberapa mungkin telah melihat iklan Anda lebih dari sekali sebelum mereka bertindak. Beberapa mungkin harus berpikir posisi bisnis Anda di atas, sebelum mereka memutuskan untuk merespon.

Pesan iklan harus tajam & jelas, dan bahwa konsistensi, kesabaran, ketekunan adalah aturan praktis ketika dilihat makna tersurat maupun tersirat pada bentuk iklan. Anda harus fleksibel, karena iklan yang sama yang mendapat hasil yang baik disuatu tempat dan mungkin mendapatkan hasil yang sama ketika berada di tempat lain atau bahkan di tempat yang sama di lain waktu. Beradaptasi untuk mengikuti tren pemasaran. Karena Internet terus berkembang dan berubah.

Jangan dilewatkan?
Sekarang bahwa Anda memiliki beberapa informasi dan alat pemasaran dan wawasan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk memulai. Anda akan perlu sebuah website untuk memulai. Kemudian Anda akan perlu untuk mendaftarkan nama domain Anda. Dan otomatis mendapatkan autoresponder.

Namun, jika Anda seorang pemula, memungkinkan profil anda orang yang memulai bisnis untuk pertama kali. Saran saya adalah untuk menemukan sebuah sistem pemasaran online yang memiliki semua alat tersebut sudah ada diatur untuk Anda.

Yang harus Anda lakukan adalah menemukan yang tepat yang sesuai dengan Anda dan kebutuhan Anda dan kemampuan anda. Yang terbaik adalah sistem pemasaran yang bebas. Yang Anda pilih, adalah sistem pemasaran yang Anda dapat menguji test drive pertama, sebelum Anda bergabung. Yah berharap Anda mendapatkan bisnis Anda untuk mulai meningkat. Berharap Anda sukses luar biasa dalam bisnis Anda, amin

Sumber : http://nicolsportal.blogspot.com/2011/08/menjalankan-sistem-pemasaran-bisnis.html

Sabtu, 17 Maret 2012

Kunci Sukses dalam Dunia Bisnis

Dunia bisnis di Indonesia terus menggeliat, seolah tidak mempedulikan karut marut pemilu dan peristiwa Bom Mega Kuningan. Untuk itu perlu bagi para pelaku bisnis untuk menyusun strategi handal.

"Untuk memenangi pasar dalam dunia yang terus berubah ada 4 kunci sukses," kata Simon Jonatan, Konsultan Marketing, dalam acara Founder's Day di Ciputra World Jakarta Marketing Gallery, Senin (24/8).

Keempat kunci tersebut adalah:

1. Awareness: yang termasuk dalam poin ini adalah iklan yang gencar untuk membangkitkan kesadaran terhadap produk tersebut bagi konsumen.

2. Attractiveness: apakah produk kita menarik. Harus ada sesuatu yang berbeda dipandingkan produk lain yang diproduksi kompetitor.

3. Availability: apakah produk juga dilengkapi oleh ketersedian yang menunjung. Misalnya, produk rumah dilengkapi dengan akses yang mudah dan strategis.

4. Affordability: untuk menarik konsumen, penjualan produk disertai dengan berbagai macam potongan harga maupun kredit ringan.

Menurut Simon, keempat kunci sukses ini bisa meningkatkan brand of mind konsumen. "Ini penting. Karena kalau konsumen mau beli, di otaknya sudah mengingat satu produk yang dipercaya," ucapnya.

Sumber : Kompas
http://adesyams.blogspot.com/2009/10/kunci-sukses-dalam-dunia-bisnis.html

Jumat, 16 Maret 2012

Rahasia Sukses Memimpin Perusahaan

Memimpin sebuah perusahaan memang gampang-gampang susah. Dikatakan gampang, karena selama ini sudah banyak pelaku usaha di Indonesia yang sukses memimpin perusahaannya hingga melesat di tingkat nasional maupun internasional. Namun, banyak juga yang mengatakan susah, sebab tidak sedikit dari mereka yang harus menelan kegagalan dalam menjalankan perusahaannya.

Melihat kondisi tersebut, bisa dikatakan bahwa kesuksesan seorang pemimpin di sebuah perusahaan sangat dipengaruhi oleh skill dan pengetahuan yang mereka miliki. Hal ini sangatlah penting, mengingat sebagai pemimpin Anda dituntut untuk bisa menciptakan budaya kerja yang efektif dan memberikan teladan yang baik bagi para karyawan perusahaan. Oleh karena itu, sebelum menjadi seorang pemimpin, ada baiknya bila Anda memperhatikan beberapa kunci sukses yang perlu diperhatikan agar bisa berhasil memimpin perusahaan.

Berikut adalah 7 rahasia sukses yang perlu Anda perhatikan dalam memimpin perusahaan.

1. Sebagai seorang pemimpin, tentunya Anda harus memiliki pandangan yang cukup luas mengenai planning jangka pendek maupun planning jangka panjang yang hendak dicapai perusahaan. Hal ini sangatlah penting, mengingat seorang pemimpin harus memiliki tujuan yang jelas sebelum akhirnya memutuskan untuk membawa anak buahnya berjuang bersama menuju puncak kesuksesan usaha.

2. Poin kedua yang perlu Anda perhatikan yaitu jeli dalam melihat peluang pasar. Sebagai seorang pelaku usaha, pastikan bahwa Anda siap menghadapi berbagai macam kondisi yang ada di lapangan. Belajarlah untuk mengamati perubahan minat pasar, dan jangan terlalu optimis ketika pasar sedang bagus serta jangan pula terlalu pesimis ketika pasar sedang memburuk. Persiapkan strategi pemasaran dengan matang, agar bisnis Anda tidak tenggelam ditengah ketatnya persaingan pasar.

3. Rahasia yang ketiga adalah menjaga citra baik perusahaan maupun nama baik Anda sebagai seorang pimpinan. Tak bisa kita pungkiri bila pencitraan diri atau menjaga nama baik perusahaan merupakan salah satu hal yang paling penting dalam mengembangkan sebuah usaha. Ketika kualitas perusahaan Anda mulai diakui masyarakat luas, maka tidak menutup kemungkinan bila peluang sukses bisnis Anda bisa semakin terbuka lebar.

4. Memiliki tekad dan niat yang kuat untuk membawa perusahaannya menuju puncak kesuksesan. Seperti kita ketahui bersama, modal awal yang dibutuhkan seorang pelaku usaha adalah niat yang kuat untuk segera mulai melangkah, serta tekad bulat para pemimpin perusahaan agar tak putus asa di tengah perjalanan usaha.

5. Jadilah motivator bagi seluruh karyawan Anda. Hal ini perlu kita perhatikan, mengingat seorang pemimpin tentunya akan menjadi panutan bagi para karyawannya. Oleh karena itu, sebisa mungkin kerjakanlah hal-hal yang positif untuk menginspirasi para karyawan dan berikan suntikan semangat agar produktivitas kerja mereka setiap hari bisa maksimal.

6. Membangun pondasi yang kuat untuk meminimalisir kegagalan. Tingginya tingkat persaingan bisnis, menuntut Anda untuk terus berkarya dan berusaha meningkatkan nilai tambah yang dimiliki perusahaan. Contohnya saja seperti meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan, meningkatkan kemampuan SDM, menciptakan inovasi baru, menyusun strategi pemasaran yang unik, serta beberapa faktor lainnya yang bisa meningkatkan daya saing perusahaan Anda.

7. Berani mengambil tantangan. Sebagai pimpinan perusahaan, pastinya Anda harus siap untuk mengambil berbagai tantangan dan menjadikannya sebagai peluang baru untuk mendatangkan untung yang lebih besar setiap bulannya. Bila sebagian besar masyarakat menjadikan tantangan tersebut sebagai kendala, maka sebagai seorang pelaku usaha Anda bisa lebih kreatif dan inovatif untuk menjadikan tantangan tersebut sebagai peluang bisnis baru yang kedepannya menjanjikan untung besar bagi perusahaan Anda.

Semoga informasi tips motivasi bisnis yang membahas tentang rahasia sukses memimpin perusahaan ini bisa memberikan manfaat bagi para pembaca dan membantu para pemula dalam menjalankan usahanya. Maju terus UKM Indonesia dan salam sukses.

Sumber : http://bisnisukm.com/rahasia-sukses-memimpin-perusahaan.html

Kamis, 15 Maret 2012

Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

1. PENGERTIAN
Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian.

Konsumen adalah seseorang yang menggunakan barang atau jasa. Konsumen diasumsikan memiliki informasi atau pengetahuan yang sempurna berkaitan dengan keputusan konsumsinya. Mereka tahu persis kualitas barang, kapasitas produksi, teknologi yang digunakan dan harga barang di pasar. Mereka mampu memprediksi jumlah penerimaan untuk suatu periode konsumsi.

Berikut ini adalah wujud dari konsumen:
Personal Consumer : Konsumen ini membeli atau menggunakan barang atau jasa untuk penggunanya sendiri.
Organizational Consumer : Konsumen ini membeli atau menggunakan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan dan menjalani organisasi tersebut.

2. PENDEKATAN PERILAKU KONSUMEN

Terdapat tiga pendekatan utama dalam meneliti perilaku konsumen:

Pendekatan Interpretif
Pendekatan ini menggali secara mendalam perilaku konsumsi dan hal yang mendasarinya. Studi dilakukan dengan melalui wawancara panjang dan focus group discussion untuk memahami apa makna sebuah produk dan jasa bagi konsumen dan apa yang di rasakan dan dialami konsumen ketika membeli dan menggunakannya.

Pendekatan Tradisional
Pendekatan tradisional yang didasari pada teori dan metode dari ilmu psikologi kognitif, sosial dan behaviorial serta dari ilmu sosiologi. Pendekatan ini bertujuan mengembangkan teori dan metode untuk menjelaskan perilaku dan pembuatan keputusan konsumen. Studi dilakukan melalui eksperimen dan survey untuk menguji coba teori dan mencari pemahaman tentang bagaimana seseorang konsumen memproses informasi, membuat keputusan, serta pengaruh lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen.

Pendekatan Sains Marketing
Pendekatan ini didasari pada teori dan metode dari ilmu dan statistika. Pendekatan ini dilakukan dengan mengembangkan dan menguji coba model matematika berdasarkan hirarki keputusan kebutuhan manusia menurut Abraham Maslow untuk memprediksi pengaruh strategi marketing terhadap pilihan dan pola konsumsi, yang dikenal dengan sebutan moving rate analysis.

3. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN

Faktor Sosial
a) Pengaruh keluarga
b) Group
c) Peran dan status

Faktor Personal
a) Situasi ekonomi
b) Gaya hidup
c) kepribadian dan konsep diri
d) Umur dan siklus hidup
e) Pekerjaan

Faktor Psikologi
a) Motivasi
b) Persepsi
c) Pembelajaran
d) Belief and attitude

Faktor Kebudayaan
a) Subkultur
b) Kelas sosial

4. KEPUTUSAN PEMBELIAN

Keputusan pembelian menurut Schiffman, Kanuk (2004, p.547) adalah pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan pembeli, artinya bahwa seseorang dapat membuat keputusan, haruslah tersedia dalam beberapa alternatif pilihan. Keputusan untuk membeli dapat mengarah pada bagaimana proses dalam pengambilan keputusan tersebut itu dilakukan.

Bentuk proses pengambilan keputusan tersebut dapat digolongkan menjadi berikut:

Fully planned purchase, baik produk dan merk yang sudah dipilih sebelumnya. Biasanya terjadi ketika keterlibatan dengan produk tinggi (barang otomotif) namun bisa juga terjadi dengan keterlibatan pembelian (kebutuhan rumah tangga ). Planned purchase dapat di alihkan dengan taktik marketing misalnya pengurangan harga, kupon, atau aktivitas promosi lainnya.

Partially planned purchase, bermaksud untuk membeli produk yang sudah ada tetapi pemilihan merk ditunda sampai saat pembelajaran. keputusan akhir dapat dipengaruhi oleh discount harga atau display produk.

Unplanned purchase, baik produk dan merk yang dipilih di tempat pembelian. Konsumen sering memanfaatkan katalog dan produk pajangan sebagai pengganti daftar belanja. Dengan kata lain, sebuah pajangan dapat mengingatkan seseorang akan kebutuhan dan memicu pembelian.

Sumber : http://dyahratih.blogspot.com/2012/03/perilaku-konsumen.html

Rabu, 14 Maret 2012

Memahami Perilaku Konsumen

Teori Ekonomi Perilaku Konsumen adalah bukan analisa deskriptif dan menyangkut mata rantai antara konsumen pribadi, sosial dan karakteristik psikologis dan perilaku pembelian mereka. Tetapi, mereka membuat abstrak dan analisa logis dari apa yang dimaksud oleh rasionalisasi perilaku pilihan dan rasionalisasi implikasi perilaku

Pendekatan utama Adalah:
• Teori utilitas
• Analisa indifferen
• Pilihan yang diungkapkan
• Pendekatan karakteristik

Konsumen mencari untuk memaksimalkan kegunaan mereka, dengan meningkatkan konsumen mereka lebih banyak barang-barang yang baik dan mengurangi konsumen mereka barang-barang yang tidak baik.

Tiga Faktor yang Mempengaruhi Pilihan Konsumen :
1. Konsumen Individu
Pilihan merek oleh konsumen individu dipengaruhi oleh ;
(1) Kebutuhan konsumen,
(2) Persepsi atas karakteristik merek, dan
(3) Sikap kearah pilihan. Sebagai tambahan, pilihan merek dipengaruhi oleh demografi konsumen, gaya hidup, dan karakteristik personalia.

2. Pengaruh Lingkungan
Pengaruh lingkungan terhadap pembelian konsumen ditunjukkan oleh
(1) Budaya (Norma kemasyarakatan, pengaruh kedaerahan atau kesukuan),
(2) Kelas sosial (keluasan grup sosial ekonomi atas harta milik konsumen),
(3) Grup tata muka (teman, anggota keluarga, dan grup referensi) dan
(4) Faktor menentukan yang situasional (situasi dimana produk dibeli seperti keluarga yang menggunakan mobil dan kalangan usaha).

3. Marketing strategy
Marketing strategy merupakan variabel dimana pemasar mengendalikan usahanya dalam memberitahu dan mempengaruhi konsumen.
Variabel-variabelnya adalah
(1) Barang,
(2) Harga,
(3) Periklanan dan
(4) Distribusi yang mendorong konsumen dalam proses pengambilan keputusan. Pemasar harus mengumpulkan informasi dari konsumen untuk evaluasi kesempatan utama pemasaran dalam pengembangan pemasaran.

Ketika konsumen telah mengambil keputusan kemudian evaluasi pembelian masa lalu, digambarkan sebagai umpan balik kepada konsumen individu. Selama evaluasi, konsumen akan belajar dari pengalaman dan pola pengumpulan informasi mungkin berubah, evaluasi merek, dan pemilihan merek. Pengalamn konsumsi secara langsung akan berpengaruh apakah konsumen akan membeli merek yang sama lagi.

Panah umpan balik mengarah kembali kepada organisasi pemasaran. Pemasar akan mengiikuti rensponsi konsumen dalam bentuk saham pasar dan data penjualan. Tetapi informasi ini tidak menceritakan kepada pemasar tentang mengapa konsumen membeli atau informasi tentang kekuatan dan kelemahan dari merek pemasar secara relatif terhadap saingan. Karena itu penelitian pemasaran diperlukan pada tahap ini untuk menentukan reaksi konsumen terhadap merek dan kecenderungan pembelian dimasa yang akan datang. Informasi ini mengarahkan pada manajemen untuk merumuskan kembali strategi pemasaran kearah pemenuhan kebutuhan konsumen yang lebih baik.

Sumber : http://sirendi.blogspot.com/2011/04/perilaku-konsumen.html

Selasa, 13 Maret 2012

Pengertian, Konsep Pemasaran dan Perilaku Konsumen

A. Pengertian Pemasaran

Pengertian Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Pemasaran adalah kegiatan pemasar untuk menjalankan bisnis guna memenuhi kebutuhan pasar dengan barang dan atau jasa, menetapkan harga, mendistribusikan, serta mempromosikannya melalui proses pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan perusahaan.

Ada beberapa definisi mengenai pemasaran diantaranya adalah :

1. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.

2. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.

3. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan.

4. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.

B. Konsep Pemasaran

Konsep-konsep inti pemasaran meluputi: kebutuhan, keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan; pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran dan pasar. Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan produk yang spesifik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk membelinya.

Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial, dan konsep pemasaran global.

1. Konsep produksi
Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas.

2. Konsep produk
Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik

3. Konsep penjualan
Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.

4. Konsep pemasaran
Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.

5. Konsep pemasaran sosial
Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

6. Konsep Pemasaran Global
Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

B. Perilaku Konsumen

Pengertian perilaku konsumen menurut Shiffman dan Kanuk (2000) adalah “Consumer behavior can be defined as the behavior that customer display in searching for, purchasing, using, evaluating, and disposing of products, services, and ideas they expect will satisfy they needs”. Pengertian tersebut berarti perilaku yang diperhatikan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan mengabaikan produk, jasa, atau ide yang diharapkan dapat memuaskan konsumen untuk dapat memuaskan kebutuhannya dengan mengkonsumsi produk atau jasa yang ditawarkan.

Selain itu perilku konsumen menurut Loudon dan Della Bitta (1993) adalah: “Consumer behavior may be defined as the decision process and physical activity individuals engage in when evaluating, acquiring, using, or disposing of goods and services”. Dapat dijelaskan perilaku konsumen adalah proses pengambilan keputusan dan kegiatan fisik individu-individu yang semuanya ini melibatkan individu dalam menilai, mendapatkan, menggunakan, atau mengabaikan barang-barang dan jasa-jasa.

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Berdasarkan landasan teori, ada dua faktor dasar yang mempengaruhi perilaku konsumen yaitu faktor eksternal dan faktor internal.

a. Faktor eksternal
Faktor eksternal merupakan faktor yang meliputi pengaruh keluarga, kelas sosial, kebudayaan, marketing strategy, dan kelompok referensi. Kelompok referensi merupakan kelompok yang memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung pada sikap dan prilaku konsumen. Kelompok referensi mempengaruhi perilaku seseorang dalam pembelian dan sering dijadikan pedoman oleh konsumen dalam bertingkah laku.

b. Faktor internal
Faktor-faktor yang termasuk ke dalam faktor internal adalah motivasi, persepsi, sikap, gaya hidup, kepribadian dan belajar. Belajar menggambarkan perubahan dalam perilaku seseorang individu yang bersumber dari pengalaman. Seringkali perilaku manusia diperoleh dari mempelajari sesuatu.

Sumber : http://titayulianita.wordpress.com/2011/07/05/bab-1-pengertian-konsep-pemasaran-dan-perilaku-konsumen/

Etos Kerja Indonesia

Salah satu faktor yang menyebabkan krisis multidimensi Indonesia sejak tahun 1997 adalah merajalelanya etos kerja yang buruk. Jansen mengambil contoh di tiga bidang saja.

Pertama, di bidang ekonomi, masyarakat lebih mengutamakan ekonomi rente daripada ekonomi riil, sebuah cerminan etos kerja yang ingin cepat kaya tanpa kerja keras.

Kedua, di bidang birokrasi, untuk bisa duduk di jabatan tertentu harus menyogok, yang mencerminkan etos yang mengutamakan jabatan demi uang dan kekuasaan daripada prestasi dan pelayanan publik.

Ketiga, di bidang pendidikan, ijazah bisa dibeli asal ada uang, merupakan cerminan etos buruk yang menginginkan gelar tanpa kompetensi.

Sebagai perbandingan, Jansen lantas mengutip etos Jepang dan Jerman.
Jepang terkenal dengan etos Samurai,
(1) bersikap benar dan bertanggungjawab,
(2) berani dan ksatria,
(3) murah hati dan mencintai,
(4) bersikap santun dan hormat,
(5) bersikap tulus dan sungguh-sungguh,
(6) menjaga martabat dan kehormatan, dan
(7) mengabdi pada bangsa.

Sedangkan Jerman dikenal memiliki etos
(1) bertindak rasional,
(2) berdisiplin tinggi,
(3) bekerja keras,
(4) berorientasi sukses material,
(5) tidak mengumbar kesenangan,
(6) hemat dan bersahaja, serta
(7) menabung dan berinvestasi.

Bagaimana dengan Indonesia? Mengutip Mochtar Lubis dalam bukunya Manusia Indonesia [1977], ‘etos kerja’ orang Indonesia adalah
(1) Munafik atau hipokrit. Suka berpura-pura, lain di mulut lain di hati;
(2) Enggan bertanggung jawab. Suka mencari kambing hitam;
(3) Berjiwa feodal. Gemar upacara, suka dihormati daripada menghormati dan lebih mementingkan status daripada prestasi;
(4) Percaya takhyul. Gemar hal keramat, mistis dan gaib;
(5) Berwatak lemah. Kurang kuat mempertahankan keyakinan, plinplan, dan gampang terintimidasi. Dari kesemuanya, hanya ada satu yang positif, yaitu
(6) Artistik; dekat dengan alam.

Pandangan Mochtar Lubis ini kemudian dipertanyakan kembali oleh Jansen. Benarkah Indonesia memiliki etos seperti itu? Namun Jansen mengakui bahwa etos orang Indonesia di atas memang sulit dipungkiri, tampaknya merupakan sebuah kenyataan yang pahit.

Dan karena hal tersebut bangsa Indonesia kini sudah menjadi bangsa paria di dalam pergaulan internasional. Utang semakin banyak, korupsi marajalela dan tidak mampu menangani bencana dalam negeri. Contohnya saat bencana di Aceh dan Nias, menjadi cermin yang nyata betapa miskin dan tidak berdayanya bangsa ini. Mengurus rakyat hampir tidak mampu tetapi KKN jalan terus.

Melihat kenyataan ini, sebagai anak bangsa apakah akan berdiam diri saja? Tentu saja tidak. Sebagai bentuk kepeduliaan itulah Jansen bersama rekan-rekannya di IDM mengkampanyekan etos kemana-mana.

Jansen berkeyakinan bahwa dari 220 juta rakyat Indonesia, tidak semua memiliki etos yang buruk. Misalkan ada pendapat yang mengatakan bahwa DPR sebenarnya tidak peduli pada rakyat karena mereka masih sempat-sempatnya memikirkan kenaikan gaji sementara mereka (pura-pura) menentang kenaikan harga BBM. Tetapi tentu, tidak semua dari 550 anggota tersebut yang berperilaku seperti itu. Di Senayan pasti masih ada yang mempunyai hati nurani, benar-benar memikirkan kepentingan rakyat, dan bersedia berkorban.

Atas keyakinan seperti itulah Jansen terus berusaha memperkuat etos sebisa mungkin dan dengan demikian turut memberi andil dalam mengubah etos bangsa ini. Dan Jansen tentu tidak sendirian. Masih banyak yang peduli. Ia mengambil contoh, sebuah bank nasional saat ini sedang mencoba merumuskan etos mereka yaitu (1) berorientasi kepada nasabah, (2) menjunjung integritas, (3) berdisiplin, (4) kerjasama, (5) saling percaya dan saling menghormati, (6) pemberdayaan SDM, (7) keseimbangan, (8) kepemimpinan, dan (9) kepedulian pada lingkungan. Itulah etos yang hendak ditegakkan dan diharapkan bisa mengubah mereka menjadi lebih baik.

Dengan adanya komitmen yang dimulai dengan merumuskan etos seperti itu, setidaknya menunjukkan adanya tekad memperbaiki diri untuk menjadi lebih baik. Jadi, ibaratnya, dari sekian banyak pulau di Indonesia yang sudah kumuh, masih terdapat pulau-pulau yang bersih.

Indonesia dikarunia sumber daya alam yang melimpah ruah dan jumlah penduduk yang besar. Bagi Jansen, itu menunjukkan bahwa Indonesia sebenarnya adalah sebuah negara yang kaya, bangsa yang besar. Dan itu merupakan modal untuk mewujudkan masyarakat yang makmur dan sejahtera. Kenyataannya rakyat miskin bertambah banyak, pengangguran semakin meningkat, dan banyak anak yang tidak mempunyai kesempatan untuk bersekolah.

Mengapa semua itu bisa terjadi? ”Sekali lagi, hal ini disebabkan oleh etos bangsa Indonesia masih jauh dari yang diharapkan. Etos kerja sangat penting untuk memperkuat bangsa dari sudut kerja, karena semua bidang kehidupan seperti bisnis, politik, sosial, dan sebagainya sebenarnya bergulat pada sebuah dunia yang disebut kerja. Ada pekerja politik, pekerja bisnis, pekerja sosial, pekerja birokrasi, yang semuanya menunjukkan bahwa manusia adalah makhluk pekerja. Lewat bekerja, kita membangun organisasi dan bangsa kita,” katanya penuh semangat.

Jansen pun mengungkapkan harapannya akan bangsa ini. “Republik ini harusnya adalah republik dermawan. Jadi bila ada bencana di negara-negara lain, Indonesia bisa mengirim kapal, helikopter, dokter, tentara, dan sebagainya.“ Mengambil lagi contoh bencana di Aceh dan Nias, dengan jelas memberikan gambaran ciri khas bangsa yang sudah maju dan tinggi peradabannya. Mereka adalah bangsa yang dermawan, cepat dalam mengirim bantuan.

Rendahnya etos Indonesia menurut Jansen juga diperparah dengan negatifnya keteladanan yang ditunjukkan oleh para pemimpin. Mereka merupakan model bagi masyarakat yang bukan hanya memiliki kekuasaan formal, namun juga kekuasaan nonformal yang justru sering disalahgunakan.

Misalkan seorang pemimpin melakukan korupsi, dan karena mempunyai kuasa untuk menutupi perbuatannya, hasil korupsi itu dibagi-bagikan ke bawahannya. Awalnya mungkin ada beberapa orang yang menolak untuk ikut ambil bagian. Tetapi karena adanya tekanan, dikucilkan, dikatakan sok suci, tidak setia kawan, dan sebagainya, mau tidak mau ia pun terpaksa ikut ambil bagian, dan lama kelamaan ia malah ketagihan dan mengganggapnya sebagai hal yang normal.

Interaksi sosial di antara elit dengan level di bawahnya, pemimpin dengan rakyat, membuat situasi menjadi terkondisi demikian. Oleh karena itu yang dibutuhkan adalah dengan menunjukkan sikap dan perilaku yang positif. Misalkan ada kecelakaan kereta api, seorang dirjen harus bisa menunjukkan tanggungjawabnya dengan menyatakan mundur dari jabatannya. Dengan melakukannya, akan timbul sikap respek dan hormat dari masyarakat, dan ini akan menjadi pembelajaran yang berharga.

Melihat kenyataan etos di Indonesia yang buruk, Jansen menawarkan solusi. Bagi ia, jawaban atas keberhasilan sebuah bangsa atau organisasi terletak pada etos kerja (culture) mereka. Dalam buku berjudul Culture Matters, Huntington menulis prakata yang mengatakan tiga puluh tahun yang lalu, Ghana dan Korea Selatan memiliki kesamaan dalam banyak hal seperti indikator ekonomi dan sebagainya.

Namun, sekarang Korea Selatan sudah menjadi negara yang sangat maju sedangkan Ghana nyaris tidak mengalami perubahan alias berjalan di tempat. Kenapa hal itu bisa terjadi? Semua analisis akhirnya sampai pada satu kesimpulan, akar penyebabnya adalah culture (budaya).

Culture dalam bahasa Jansen adalah etos. Etos mencakup sikap terhadap waktu, kerja, dan masa depan yang kemudian membentuk sehimpunan perilaku khas individu atau organisasi. Pada tingkat internasional sudah dibuktikan bahwa maju tidaknya peradaban sebuah bangsa ditentukan oleh etosnya. Perusahaan-perusahaan kelas dunia seperti Matshushita dari Jepang, Kodak dari Amerika, juga berhasil karena mempunyai etos kerja yang unggul.

Begitu pula dengan tokoh-tokoh yang terkenal dari berbagai latar belakang seperti Nelson Mandela, Mahatma Gandi, dan sebagainya. Mereka semua muncul sebagai tokoh dunia karena etos - cita-cita, nilai, prinsip, pilihan, standar perilaku – yang mereka miliki berbeda dari manusia kebanyakan. Bercermin pada pengalaman di ataslah yang menjadi motivator dan menggerakkan Jansen untuk membuat Ethos21

Sumber : http://tokoh-indonesia.com/ensiklopedi/j/jansen-sinamo/berita/05-06/index.shtml

Minggu, 11 Maret 2012

Ketika Etos Kerja Menjadi Kekuatan Inti Pemberdayaan Potensi Karyawan

“Etos Kerja Berarti Dedikasi Dalam Integritas Untuk Melaksanakan Semua Fungsi Dan Peran Kerja, Dalam Tanggung Jawab, Melalui Mutu Dan Kualitas Diri Tertinggi.” – Djajendra

Pada tahun 1996, saat saya mengikuti sebuah program pendidikan di Kellogg, Northwestern University. Salah satu materi yang dibahas adalah tentang core value yang dihubungkan ke dalam work ethos, atau di sini kita kenal dengan istilah etos kerja.

Work ethos sesungguhnya bermaksud memberdayakan moral karakter seseorang untuk mencair bersama core value organisasi, lalu bekerja dengan perilaku yang sesuai harapan core value tersebut.

Semangat sejati dari work ethos adalah bekerja atas dasar kesadaran tertinggi diri sendiri terhadap tugas dan tanggung jawab kerja. Untuk itu, diperlukan pemberdayaan terhadap sumber motivasi diri untuk bekerja berdasarkan kekuatan spiritual, moral, dan etika. Dan, salah satu hal terpenting dalam pemberdayaan nilai-nilai spiritual, moral, dan etika adalah kualitas kepemimpinan diri sendiri untuk bisa mencair di dalam organisasi, di semua area dan di semua level secara sempurna.

Ethos itu sendiri berasal dari bahasa Yunani, yang terjemahan bebasnya bermakna kebiasaan-kebiasaan, karakter, dan perilaku yang keluar dari moral atau pun dari batin terdalam yang paling jujur. Saya pribadi menyerap makna ethos ini sama maknanya dengan integrity.

Konon katanya, work ethos ini sudah diimplementasikan diberbagai aktifitas pekerjaan di zaman kuno dulu, baik itu di Yunani maupun diberbagai bangsa besar di zaman kuno dulu. Artinya, sejak zaman kuno kehidupan kerja manusia telah dihubungkan dengan tanggung jawab moral, etika, dan spiritual.

Perusahaan-perusahaan di zaman sekarang sudah semakin memahami pentingnya tanggung jawab moral, etika, dan spiritual karyawan dalam menjalankan fungsi dan peran kerja. Sebab, saat seorang karyawan memahami tanggung jawab kerjanya secara etika, moral dan spiritual, maka dirinya secara otomatis sudah tahu apa yang harus dikerjakan; sudah tahu apa yang harus dilakukan; dan sudah tahu apa yang harus dipertanggungjawabkan kepada perusahaan dan pimpinan.

Sumber : http://djajendra-motivator.com/?p=950

Sabtu, 10 Maret 2012

Etos Kerja Unggul (Bagian II)

Etos #4 Kerja adalah Aktualisasi

Aktualisasi*) adalah proses mengubah potensi menjadi realita, menjadi kinerja dan menjadi prestasi yang terbaik. Ada dua pengalaman pribadi yang dapat digunakan untuk melukiskan Kerja adalah Aktualisasi. Pertama, Ketika Usia penulis menginjak 26 tahun, puji Tuhan penulis dipercaya Tuhan bekerja sebagai Konsultan nasional di suatu proyek pendidikan, awalnya penulis canggung harus mengajar orang-orang yang usia dan gelarnya lebih tinggi. Pimpinan penulis waktu itu memberikan motivasi untuk terus melatih diri, dan penulis pun terus mengupgrade kemampuan, hingga akhirnya bisa menjalankan tugas dengan baik. Setiap kita memiliki potensi yang diberikan Tuhan, terkadang kita tidak menyadari bahwa kita memiliki potensi tersebut. Pengalaman kedua, Penulis tidak pernah menduga jika punya potensi menjadi seorang penulis naskah film pendidikan. Penulis baru menyadarinya ketika berusia 30 tahun, yaitu ketika pertama kali mendapat project dan mengerjakan project penulisan naskah film. Awalnya naskah film yang dibuat sangat sederhana dan banyak kekurangan. Puji Tuhan ada reorder berulang kali menulis naskah film, yang membuat penulis semakin lancar, tajam, lengkap, teliti, dan komunikatif dalam menulis. Dua pengalaman tadi adalah contoh mengubah potensi menjadi realita dan menjadi prestasi yang terbaik.

Aktualisasi memerlukan kerja keras. Tuhan juga menginginkan anak-anak-Nya menjadikan kerja sebagai aktualisasi diri. Orang yang mencuri, janganlah ia mencuri lagi, tetapi baiklah ia bekerja keras dan melakukan pekerjaan yang baik dengan tangannya sendiri, supaya ia dapat membagikan sesuatu kepada orang yang berkekurangan..Efesus 4:28. Orang yang tidak mengaktualisasikan diri, merasa dirinya tidak bisa berbuat apa-apa, padahal jika ia bekerja keras Ia akan mendapat hasil yang mungkin belum pernah dipikirkan, jika terus tekun dilakukan akan menjadi berkat bagi banyak orang.

Etos #5 Kerja adalah Ibadah.

Event-event Pakars baik CMPC maupun Forward, beberapa tulisan di web Pakars sudah banyak membahas akan hal ini, tapi baiklah kita uraikan lagi secara singkat akan hal ini. Pemisahan dunia kerja yang sebelumnya dikenal sebagai dunia sekuler, dengan gereja sebagai dunia yang rohani adalah tidak sesuai dengan kebenaran Firman Tuhan. Kehidupan dunia kerja juga merupakan kehidupan yang rohani. Prinsip kebenaran Firman Tuhan yang sering dikompromikan di dunia kerja (karena menganggap bukan rohani), secara tegas di tentang dalam paradigma ini. Apa yang dilakukan dalam dunia kerja adalah hal yang suci dan rohani, karena itu cara-caranya juga harus mencerminkan kebenaran Firman Tuhan.

Karena itu, saudara-saudara, demi kemurahan Allah aku menasihatkan kamu, supaya kamu mempersembahkan tubuhmu sebagai persembahan yang hidup, yang kudus dan yang berkenan kepada Allah: itu adalah ibadahmu yang sejati…Roma 12:1.

Ibadah yang sejati menurut ayat di atas adalah mempersembahkan tubuh, sebagai persembahan yang hidup, yang kudus dan yang berkenan kepada Allah. Ketika kita bekerja tentu saja tubuh kita yang melakukan pekerjaan, mata untuk membaca / mengamati / menganalisa, mulut untuk berbicara/ bernegosiasi / bernyanyi, tangan untuk menulis / mengemudi / mengetik, dan lain-lain… jika kita melakukan pekerjaan itu sebagai bentuk persembahan kepada Allah, maka itu akan menjadi sebuah ibadah yang sejati.

Intinya adalah kita mempersembahkan seluruh kehidupan kita untuk Tuhan, baik dalam keluarga, masyarakat, termasuk di dunia kerja kita. Jika kita menunjukkan semua yang kita lakukan untuk Tuhan maka kita akan menghasilkan yang terelok, termulia, teragung untuk DIA.

Suatu cerita menarik ditulis oleh Jansen Sinamo di buku 8 etos kerja unggul. Ada dua orang tukang batu, yang pertama ingin mendirikan bangunan, namun ia selalu mengeluh karena bekerja berat di bawah terik matahari dengan gaji kecil. Dia merasa dirinya malang, hatinya susah, semangat kerjanya pas-pasan. Baginya bekerja adalah keterpaksaan, bahkan penderitaan. Tetapi dia harus bekerja untuk bertahan hidup bagaikan kerakap yang tumbuh di batu tembok tua. Tukang batu kedua membangun dengan suatu kesadaran bahwa tembok yang ia bangun adalah bakal Pura agung. Ia bekerja tidak sekedar untuk upah, tapi ia menemukan kesempatan untuk mengabdi kepada Tuhan-nya lewat pekerjaanya menyusun batu-bata.

Persembahkanlah pekerjaanmu untuk Tuhan itu adalah ibadahmu yang sejati!

Apapun juga yang kamu perbuat, perbuatlah dengan segenap hatimu seperti untuk Tuhan dan bukan untuk manusia…Kolose 3:23

Etos #6 Kerja adalah Seni.

Kerja adalah seni, tidak dimaksudkan untuk bidang seni-seni tertentu, tetapi seni yang sering dikaitkan dengan keindahan / estetika, kreativitas, sukacita / menggembirakan hati. Kerja adalah Seni, yang mendatangkan kesukaan dan gairah, umumnya bersumber pada aktivitas-aktivitas artistik, kreatif dan imajinatif. Pekerjaan Teknikpun memiliki unsur seni, mahafisikawan Albert Einstein ketika berhasil merumuskan hukum fisika dalam persamaan matematika, bukan hanya berkata bahwa persamaan tersebut adalah benar, tetapi juga berseru takjub,”Indah.” *) Sewaktu penulis kuliah di Jurusan Teknik Kimia Universitas Diponegoro, para dosen mengajarkan bahwa Teknik Kimia 50% adalah seni dan 50% lagi adalah Teknik, artinya ada banyak cara / kreativitas untuk menghasilkan sesuatu dengan perhitungan-perhitungan teknik. Untuk memproduksi barang “X”, bisa digunakan alat A, atau B, atau C, atau gabungannya, model alat A-pun macam-macam, alat masing-masing memiliki keunggulan dan kelemahan, perlu daya imajinatif dan perhitungan teknik sebelum memutuskan. Yopy Halomoan, seorang trainer/ speaker tentang Leadership mengatakan bahwa Leadership adalah seni, penerapan ilmunya bervariasi. Untuk memimpin 1 kelompok orang, bisa berbeda-beda cara untuk masing-masing orang. Untuk memimpin 1 orang saja, bisa berbeda-beda cara untuk kegiatan-kegiatan berbeda. Belum lagi untuk kelompok-kelompok orang yang berbeda, dengan kegiatan yang berlain-lainan, sangat banyak cara menuntut kecerdasan (baik intelektual, emotional, spiritual) dan kreativitas.

Secara mental, bekerja seni antara lain tampak dari kemampuan berpikir tertib, sistematik, dan konseptual; cerdas dan kreatif dalam memecahkan suatu masalah; menggagas pikiran-pikiran yang inovatif dan imajinatif, menghasilkan desain-desain proses, produk atau solusi secara genuine*).

Belajar dari seorang seniman yang menggunakan media kanvas, cat, kuas untuk menghasilkan lukisan yang bagus, ia sangat menikmati dan antusias dalam pekerjaannya, demikianlah semestinya kita dalam pekerjaan kita. Seorang guru menggunakan media alat tulis, buku pegangan guru, sumber-sumber belajar, alat-alat peraga, dll untuk menghasilkan pembelajaran yang aktif, kreatif, dan menyenangkan. Seorang Bankir menggunakan media nasabah, rumus bunga, computer, internet, relasi, konsep perbankan, aturan perusahaan, visi, misi, ruang tamu dll untuk menghasilkan pencapaian target, dan kemajuan perusahaan. Baik guru, bankir, dan orang-orang bekerja lainnya menggunakan media-media tersebut untuk menghasilkan karya-karya. Tidak saja media yang digunakan, tetapi proses dalam melakukanya dapat dinikmati dan dilakukan dengan antusias penuh sukacita, itulah kerja sebagai seni.

Tuhan juga mengajarkan bahwa kerja adalah seni…Ia membuat segala sesuatu indah pada waktunya, bahkan Ia memberikan kekekalan dalam hati mereka. Tetapi manusia tidak dapat menyelami pekerjaan yang dilakukan Allah dari awal sampai akhir..Pengkotbah 3:11.

Tuhan membuat segalanya dengan penuh kecerdasan dan kreativitas, dan pada waktu yang tepat, hasil pekerjaannya nampak indah, dan mengagumkan, sehingga kitapun tidak dapat memahami sepenuhnya pekerjaan-pekerjaan Allah.

“Sebab apa yang tidak nampak dari pada-Nya, yaitu kekuatan-Nya yang kekal dan keilahian-Nya, dapat nampak kepada pikiran dari karya-Nya sejak dunia diciptakan...” Roma 1:20

Keterangan: *) adalah tulisan yang diambil dari buku “8 Etos Kerja Profesional”, karya Jansen H. Sinamo.

Sumber : http://www.pakarsindonesia.org/artikel/etos-kerja-unggul-bagian-2

Jumat, 09 Maret 2012

Etos Kerja Unggul (Bagian I)

Topik yang akan banyak dikupas dalam renungan dan pengajaran minggu-minggu ini adalah tentang “Etos Kerja”. Pemilihan topik ini untuk mengingat kembali pelajaran dari Guru Etos Indonesia, Jansen Sinamo, yang pernah menjadi keynote speaker pada event tahunan PAKARS INDONESIA yaitu CMPC (Christian Marketplace Conference) yang pertama di Wisma Sukanagalih, Puncak tahun 2007 lalu.

Sebagaimana diungkapkan oleh Jansen Sinamo, 8 Etos Kerja Profesional, Pelajaran ini bukanlah suatu pelajaran yang muncul karena trend dan akan usang seiring berjalannya waktu, karena 8 etos dipangkalkan pada delapan konsep agung yang sifatnya abadi.

Tulisan ini juga tidak dimaksudkan hanya menjadi sebuah resume terhadap apa yang disampaikan Guru Etos, tapi akan lebih memperkaya pengajarannya dari sudut pandang alkitab, sehingga kita sebagai karyawan, professional dan pebisnis hidup dengan etos kerja unggul sesuai alkitab.

Pengertian Etos Kerja
Etos kerja adalah Sikap dan Perilaku Kerja yang lahir dari seseorang, organisasi/ komunitas yang menganut, mempercayai, dan berkomitmen pada suatu paradigma kerja tertentu. Sebagai contoh*) Pada permulaan 1960-an data-data ekonomi Korea Selatan dan Ghana nyaris sama, tingkat kesejahteraan rakyat hampir sama. Namun setelah 30 tahun kondisi 2 negara tersebut, bagai langit dan bumi, Korea Selatan tumbuh menjadi negara industri yang disegani, termasuk dalam 14 negara dengan pertumbuhan ekonomi tertinggi di dunia, sedangkan Ghana tetap di tempat sebagai negara miskin. Mengapa bisa demikian? Jawabannya adalah karena perbedaan Etos. Korsel memiliki etos kerja keras, disiplin, berhemat, menabung dan mengutamakan pendidikan, tidak demikian dengan Ghana.

8 Etos Kerja Profesional dari sudut pandang Alkitab

Ada 8 Etos Kerja yang disampaikan Guru Etos dan saat ini akan lebih banyak kita pelajari dari sudut pandang Alkitab.

Etos #1 Kerja adalah Rahmat

"Aku bekerja tulus penuh syukur"
Menurut Kamus*) rahmat adalah kebaikan yang kita terima tanpa kualifikasi, tanpa syarat. Jika kita kaitkan dengan paradigma “Kerja adalah rahmat”, sekilas nampaknya aneh mengingat di jaman yang sangat kompetitif ini kemampuan,kualifikasi, prestasi orang diperhitungkan untuk memperoleh suatu pekerjaan, kenaikan jabatan, dll. Namun jika kita telusuri sebenarnya kemampuan/ kesanggupan yang kita miliki adalah rahmat dari Tuhan…”Dengan diri kami sendiri kami tidak sanggup untuk memperhitungkan sesuatu seolah-olah pekerjaan kami sendiri; tidak, kesanggupan kami adalah pekerjaan Allah (2 Korintus 3:5)”.

Tuhanlah yang memberikan kita kemampuan untuk bekerja, untuk memperoleh penghasilan yang merupakan sarana yang diberikan Allah untuk memelihara kita dan untuk menjadi berkat bagi orang lain. Ulangan 8:18 (18) Tetapi haruslah engkau ingat kepada TUHAN, Allahmu, sebab Dialah yang memberikan kepadamu kekuatan untuk memperoleh kekayaan, dengan maksud meneguhkan perjanjian yang diikrarkan-Nya dengan sumpah kepada nenek moyangmu, seperti sekarang ini.

Selepas menyelesaikan studi S-1 di Semarang, Penulis merantau ke Jakarta, mulailah suatu babak baru mencari pekerjaan yang sangat sulit, tidak kurang dari 71/2 bulan Penulis berjuang mencari pekerjaan. Pada masa-masa mengganggur yang cukup lama dan berat, mengingat minimnya kompetensi penulis saat itu, munculan pemahaman penulis bahwa jika dapat pekerjaan itu adalah anugerah, dan munculah suatu komitmen untuk tidak menyia-nyiakan anugerah pekerjaan jika diterima bekerja nantinya. Singkat kata akhirnya penulis mendapat suatu pekerjaan, yang walaupun berbeda dari background pendidikan dan gaji yang relatif kecil, namun penulis sadar bahwa pekerjaan adalah rahmat dan menerimanya dengan ikhlas dan ucapan syukur, hal ini ditunjukkan dengan kesungguhan dalam bekerja. Kesadaran bahwa Kerja adalah Rahmat membuat penulis bekerja extramile, tiba lebih awal dari karyawan yang lain dan pulang lebih lama dari karyawan yang lain. Sekalipun dengan gaji kecil, Penulis tidak bersungut-sungut dan tetap mempercayai bahwa Tuhanlah yang menggaji, perusahaan hanyalah perantara, Tuhan yang akan mencukupi semua kebutuhan. Waktupun berjalan hingga kini, Penulis yang dulunya masih single sekarang sudah mempunyai anak dan Tuhan selalu mencukupi kebutuhan yang meningkat. Tuhan memberikan rahmat kepada Penulis untuk memiliki pekerjaan baru yang lebih besar tanggung jawabnya dan lebih baik penghasilannya jauh dari sebelumnya, yang menjadi sarana untuk memenuhi kebutuhan dan lebih lagi untuk menjadi berkat. Kepercayaan bahwa bekerja adalah rahmat menyebabkan penulis bekerja tulus penuh syukur.

Etos #2 Kerja adalah Amanah

"Aku bekerja benar penuh tanggung jawab"
Amanah per definisi*) adalah titipan berharga yang dipercayakan kepada kita, contohnya adalah seorang bapak yang sadar bahwa anak adalah titipan Tuhan (amanah), maka dia memiliki rasa tanggung jawab untuk merawat dan membesarkan anaknya dengan sebaik-baiknya. Contoh lainnya, Suatu ketika rekan kerja penulis akan mengadakan pesta perkawinan anaknya, lalu ia mengundang penulis untuk datang. Ia memberikan 2 Undangan kepada penulis, satu untuk penulis dan satu lagi untuk kolega penulis yang juga ia kenal. Penulis yang sadar bahwa titipan itu adalah amanah, berhati-hati dalam menyimpan undangan agar tidak kusut atau terselip, dan tidak menunda-nunda untuk memberikan undangan kepada koleganya, dengan demikian penulis berusaha melaksanakan amanah dengan baik dan benar.

Kisah perumpamaan talenta dalam Matius 25:14-30 adalah gambaran Kerja adalah amanah… “Sebab hal Kerajaan Sorga sama seperti seorang yang mau bepergian ke luar negeri, yang memanggil hamba-hambanya dan mempercayakan hartanya kepada mereka. Yang seorang diberikannya lima talenta, yang seorang lagi dua dan yang seorang lain lagi satu, masing-masing menurut kesanggupannya, lalu ia berangkat..Mat 25:14-15”

Hamba-hamba itu menerima amanah dari tuannya, hamba yang menerima 5 talenta segera pergi dan menjalankan amanah dari Tuhannya, ia memperoleh laba lima talenta. Hamba yang menerima dua talenta melakukan hal yang sama dan memperoleh laba dua talenta. Namun, hamba yang menerima satu talenta tidak menjalankan amanah, ia menyimpan talenta dan tidak menjalankannya, sebenarnya ia tahu bahwa ia mendapat amanah dan harus menjalankan talentanya. Setelah tuannya datang kembali, kepada hamba yang telah menjalankan amanah dengan penuh tanggung jawab, ia berkata:
“Maka kata tuannya itu kepadanya: Baik sekali perbuatanmu itu, hai hambaku yang baik dan setia; engkau telah setia dalam perkara kecil, aku akan memberikan kepadamu tanggung jawab dalam perkara yang besar. Masuklah dan turutlah dalam kebahagiaan tuanmu…Matius 25:21”.

Tetapi kepada hamba yang tidak menjalankan amanah Ia berkata:“Hai kamu, hamba yang malas dan jahat… Matius 25:26a“. Kerja adalah sebuah amanah, jika kita melakukan dengan benar dan penuh tanggung jawab, maka Tuhan akan memberikan kepercayaan atau amanah yang lebih besar kepada kita. Setialah dalam amanah yang kecil, ia akan memberikan amanah yang lebih besar.

Etos #3 Kerja adalah Panggilan

"Aku bekerja penuh Integritas"
Jansen Sinamo dan Paulus Bambang Ws, keduanya adalah pakar SDM yang pernah menjadi keynote speaker dalam event tahunan pakars CMPC (Christian Marketplace Conference), keduanya adalah contoh orang yang bekerja memenuhi panggilannya. Sekalipun Jansen Sinamo dulunya sebagai seismic engineer di industry perminyakan, namun ia melangkah memenuhi panggilannya untuk bekerja di dunia SDM (Sumber Daya Manusia). Demikian juga Paulus Bambang yang sudah menapaki karir yang cemerlang sebagai Vice President PT. United Tractors, tetap mengikuti panggilannya di dunia SDM. Eduar Moninyong seorang sarjana lulusan ITB yang memiliki karir cemerlang di pekerjaannya menyadari panggilannya sebagai seorang pendeta, kini ia mengikuti panggilan agung Tuhannya dan melayani sebagai Gembala Sidang. Ada banyak nama yang dulunya karyawan, akhirnya keluar dari pekerjaan dan sukses berbisnis dengan memegang nilai-nilai moral karena menyadari panggilannya untuk berbisnis.

Orang-orang yang bekerja sesuai panggilannya akan bekerja dengan lebih unggul daripada bekerja hanya dengan motivasi mencari uang saja. Alkitab mengajarkan bahwa Tuhan sudah merancangkan suatu pekerjaan yang baik untuk kita, pekerjaan baik itu adalah panggilan kita.

Efesus 2:10 Karena kita ini buatan Allah, diciptakan dalam Kristus Yesus untuk melakukan pekerjaan baik, yang dipersiapkan Allah sebelumnya. Ia mau, supaya kita hidup di dalamnya.

Rasa keterpanggilan juga bisa datang dari Negara atau organisasi manapun, juga bisa dari situasi khusus. Perkara-perkara agung seperti kemanusiaan, perdamaian, keadilan, dan kebenaran, selalu memanggil manusia untuk berbuat. PAKARS Indonesia sebagai organisasi yang memiliki Visi menjadi pusat kerasulan ekonomi di Indonesia, terpanggil untuk mentransformasi desa miskin, mengangkat kesejahteraan orang tidak mampu. Orang-orang yang berada di dalam organisasi PAKARS bekerja memenuhi panggilan organisasi tersebut.

“Karena itu, saudara-saudara, berusahalah sungguh-sungguh, supaya panggilan dan pilihanmu makin teguh. Sebab jikalau kamu melakukanya, kamu tidak akan pernah tersandung… 2 Petrus 1:10”

Keterangan: *) adalah tulisan yang diambil dari buku “8 Etos Kerja Profesional”, karya Jansen H. Sinamo.

Sumber : http://pakarsindonesia.org/artikel/etos-kerja-unggul-bagian-i